抖音上线“未成年人陪伴中心”专题页面,曾经散落在APP各处的管控工具、教育资源、维权渠道,如今全部归集于专题页面,打通平台保护与家庭监护的连接通道;小红书进一步排查未成年人模式进入、退出机制及身份核验情况,不断优化未成年人模式功能体验;腾讯升级未成年人保护体系,五大平台增加未保“绿标”专区,高分高赞的动画、音乐、图书被分门别类地梳理好,还按年龄段做了分级推荐……
这个暑假,家长们纷纷发现:平台不再只是想法子“管住”孩子,而是开始主动建设孩子“用得着、看得懂、有收获”的内容生态。从安全底线到内容供给,从未成年人保护1.0到2.0,一场从“围栏”到“花园”的升维正在发生。
自2024年起,《未成年人网络保护条例》正式施行,未成年人网络保护进入法治化轨道。2026年7月20日,中央网信办启动为期4个月的“清朗·未成年人网络保护”专项行动,分两阶段在发布、互动、营销等环节集中整治突出问题,并着力规范平台推荐行为、学习教育版块和未成年人模式建设。政策的“指挥棒”日趋明晰,平台也在加快行动。
今年暑期,腾讯围绕未成年人保护体系进行了系统性升级。其中最为外界关注的是7月15日上线的未保“绿标”——在北京师范大学青少年数字发展研究中心支持下,腾讯视频、QQ音乐、视频号、企鹅读伴等5大平台首批推出百大优质片单、歌单、书单。这些内容需经过三道筛选:一是基于真实播放、收听数据筛出评分高、复看率高的作品;二是参照北京师范大学《未成年人模式优质内容池适龄推荐指南》按年龄段分级,剔除危险动作模仿、消费诱导、粗俗语言等内容,主动补充知识科普、艺术文化、社交情感等方向;三是由专家学者、家长代表、内容运营三方共同审核。腾讯视频围绕“绿标”推出了“AI小助教”“小小探索家”“国韵童心”“安全一夏”“萌娃启智”五大主题专区。
20日,微信发布公告,一是剑指未成年人主播,针对多人直播、团播中识别出的疑似未成年人下发身份核实要求;二是严厉打击平台内涉药物滥用、开盒网暴、饭圈互撕、色情骚扰、隐私侵害等各类危害青少年身心健康的不良诱导行为。
小红书20日发布公告称,自6月以来已累计处置涉未成年人违规笔记6.1万篇、违规评论7.3万条、违规账号5024个,并已启动清朗专项行动,分阶段整治毒动画、AI恶搞、诱骗私密照、诱导盲盒抽卡等突出问题。
快手今年以来已配合有关部门抓获犯罪嫌疑人40名、刑事拘留29名、捣毁犯罪窝点10个,累计处置涉诈骗引流内容2万余条、违规账号2.6万余个。
哔哩哔哩设置“能量加油站”,引入心理疏导服务关注未成年人心理健康。喜马拉雅、蜻蜓FM等平台通过更精准的分龄推荐,深耕优质内容生态。咪咕视频开展“职场小精英”系列活动提升未成年人数字素养。莉莉丝、心动网络则重点畅通涉未成年人投诉举报渠道,搭建成长守护平台。
据了解,一些平台在未成年人关怀方面也进行了技术创新探索。QQ“护苗助手”在未成年用户遭遇网络性骚扰、诱导自杀自残等风险时,能主动理解用户处境、稳定情绪、给出行动建议。快手暑期持续升级风控策略,重点治理以“免费福利”“账号异常”等话术诱导未成年人转账的违法行为。
在专家看来,未成年人网络保护是复杂的系统工程,涉及学校、家庭、社会、企业等多个主体,亟待构建家校社企多元协同的联动机制,通过打破部门壁垒、整合各方资源,形成持久而强劲的保护合力。
“过去十年,行业用防沉迷、时长限制这些工具,为孩子扎起了一道道围栏;可围栏里该有什么,同样重要。以技术划定边界,以内容提供养分,二者缺一不可。”北京师范大学青少年数字发展研究中心主任方增泉教授认为,家庭教育正成为守护孩子健康成长的关键防线,从世界范围来看,普遍存在家长的监督与指导能力存在明显不足的问题。数字技术的发展为家庭教育带来了更多可能,有了更多的工具和方法去加强亲子沟通,也有了更多的产品和路径去激发孩子的创造力。
随着中央网信办清朗专项行动的启动,更多平台正在将未成年人保护从“响应要求”转变为“主动建设”。从“管多久”到“看什么”,从“防得住”到“用得好”,一条从安全底线到内容供给、从刚性治理到柔性关怀的未保升级路径,正在这个暑假变得愈发清晰。
